BLOG 11: Componentes del Plan Estratégico – Los Indicadores.
¿Qué son los Indicadores?
Los indicadores son, sustancialmente, información utilizada para dar seguimiento y ajustas las acciones que el proceso de Planeamiento emprende para alcanzar el cumplimiento de su misión, objetivos y metas. Un indicador como unidad de medida permite el monitoreo y evaluación de las variables clave del Plan Estratégico, mediante su comparación, en el tiempo, con relación a las metas establecidas.
Los indicadores en la persona y de la familia.- Estos indicadores son un conjunto de índices que entregan información relacionada con el desarrollo de la persona y la familia, y entregan una señal sobre la importancia de implementar acciones sistemáticas para desarrollar el Plan de Vida en aspectos vinculados con las dimensiones de renovación: mental (conocimientos), personal (salud y trabajo), emocional (relaciones consigo mismo y con los demás); y espiritual (valores, ética y moral personal-profesional-religioso).
Los indicadores en la organización.- Los indicadores son necesarios para poder mejorar la Organización. “Lo que no se mide no se puede controlar, y lo que no se controla no se puede gestionar”. Al respecto, todo buen indicador de aplicación en el Plan Estratégico, se debe caracterizar por ser:
(1) MEDIBLE en lo cuantitativo y cualitativo. La mayor utilidad de un indicador es poder hacer una comparación entre la situación medida y la situación esperada. (2) PRECISO, un indicador debe ser definido en forma precisa, no debe permitir interpretaciones o dudas sobre el tipo de dato a recoger. (3) CONSISTENTE, un indicador debe ser consistente aún con el paso del tiempo. Si un indicador ha de proporcionar una medida confiable de los cambios en una condición de interés, entonces es importante que los efectos observados se deban a los cambios reales en la condición y no en los cambios en el propio indicador. (4) SENSIBLE, un indicador deberá ser sensible al cambio proporcional y en la misma dirección que los cambios en la condición o concepto que se esté midiendo.
Ejemplo: Objetivo Estratégico: Lograr una rentabilidad sostenida
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